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ショップ店員

2010.04.09 (Fri)

ってなんでこーうっとおしいんだろう!!!

今日は色々服が欲しくって買い物にでたんだけど
ひとりで買い物してると
もう、ずーっと後ろ着いてくるし
話しかけてくるし
もーうざい~!!


「良かったら他のサイズもお出ししますね」
「他の色もございますよ」
「良かったらご試着なさってくださいね」
「どうぞ広げてみてくださいね」

そんなの言われなくてもみりゃ分かるし、必要ならこっちから声かけるから!
と思いつつ、きっかけトークなんだな~と分かるので
このくらいで引き下がってくれるならまあ許せる。

でも、たいして好みでない服を何かの拍子にちょっと触れただけで
「あ~~~~~!それ可愛いですよね~~~!!!」
なーんてその商品について延々まくし立てられて
あげくに、形違いとか出してこられて…
「可愛いですよね~!」
って、別に好きじゃないっす。

ショップ店員の声かけがうざいと思ってる人って多いと思うんだけど
ショップ店員の接客ノウハウってどうしてこうも進化しないんだろう。。。

きっかけトークも分かりきったよーなセリフを言うのでなく
それこそ
「何かお手伝いしましょうか」
がスマートな言い方なんじゃないかな、と思う。
お客側としても
「大丈夫です」or「お願いします」
と返事しやすいし。


自分のこれからの仕事では
接客される側の気持ちをいつまでも忘れないようにしなきゃな
と思いました。
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20:12  |  ファッション・コスメ  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

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